Ihan vaan perinteisestä mainonnasta

Jep. Suunnittelen myös mainontaa. Ihan siis sitä ihteään, perinteistä ja tavallista. Julkaistiin mainos perinteisessä mediassa tahi jossain uuden uutukaisessa sähköisessä kanavassa, on jotain perusperiaatteita, joita kannattaa noudattaa. Siis jos mielii, että mainos osuu ja uppoaa. Nämä ohjeet on laadittu pientä tai pk-yritystä ajatellen. Sellaista, joka ei julkaise mainoksiaan missään brändäämismielessä tai muussa ylevässä tavoitteessa, vaan sellaista varten, joka haluaa että mainos saa asiakkaat kipin kapin liikkeelle ja ostoksille.

Ansaittua vai ansaintaa

Tutkimusten mukaan 86 % kuluttajista ei enää usko, mitä yritykset itse kertovat tuotteistaan. 78 % kuluttajista puolestaan uskoo, mitä ystävät ja tuttavat kertovat jostain tuotteesta. Aika raakaa faktaa, vai mitä. Mitä tekevät yritykset? Valuttavat markkinointibudjettinsa maksettuun mainontaan, jonka sisältöön simppelillä laskukaavalla uskoo enää 14 % kuluttajista. Mitä yritysten sitten pitäisi tehdä? Miettiä, millä konsteilla he pääsevät noiden 78 %:n keskusteluihin mukaan.

Miksi fanit fanittavat?

Pari viikkoa sitten julkaistun, ExactTargetin ja CoTweetin teettämän selvityksen mukaan yritysten Facebook-fanit ovat faneja pääsääntöisesti alennuksien, kuponkien ja hyvien kampanjoiden vuoksi. En allekirjoita. Varsinkaan kun samassa tutkimuksessa mainittujen TOP5 Facebook-brändien (Dove, Oreo, iTunes, Victoria’s secret ja Walmart) FB profiileista ainoastaan Walmartin seinällä oli tarjouksia.

Miksi fanit sitten fanittavat? Siihen on mielestäni kaksi syytä:

Onko sosiaalinen media media muiden joukossa?

Yritykset ovat pikku hiljaa heräämässä siihen, että sosiaalista mediaa voi hyödyntää markkinoinnissa. Hyvä. Havainnot eri puolilla Suomea pitämistäni koulutuksista osoittavat, että suurin piirtein kaikki yritykset  tiedostavat, että jotain tarttis tehdä, mutta rohkeus vielä puuttuu. Kynnykset ja pelot liittyvät ihan aiheellisesti sosiaalisen median hallitsemattomuuteen ja epäilyksiin siitä, että yrityksestä ei ollakaan kiinnostuneita.

Kannattaako arvostella sosiaalista mediaa, jos ei tiedä siitä mitään?

Olen sosiaalisen median äänen kannattaja. Olen täysin varma siitä, että jonain päivänä sosiaalisen median asema yrityksissä on sama kuin verkkosivujen asema: jos yritys ei ole läsnä sosiaalisessa mediassa, ei yritystä ole olemassa. Vai kuinka moni enää tänä päivänä uskaltaa luottaa sellaisiin yrityksiin, joilla ei ole verkkosivuja?

Viime viikolla piikiksi lihaani tunkeutui Talouselämä. Sinänsä erinomainen lehti, jonka käteen saatuaan jaksaa lukea kannesta kanteen. Lehti julkaisi artikkelin otsikolla ”Facebook-huuma menee ohi”. Artikkelin kirjoittaja oli Talouselämän uutispäällikkö Hanna Rajalahti, joka ei itse käytä Facebookia. Siis mihin kumman ”asiantuntemukseen” Rajalahti väitteensä perustaa. En minä sitä tarkoita, etteikö FB jonain päivänä voisi vaikka hiipuakin, mutta en itse ehkä uskaltaisi kirjoittaa mistään tuotteesta monen sivun artikkelia, jos en ole edes testannut tuotetta. Aika noloa.

Asiakaspalvelu on halpa ja helppo konsti yrityksen liikevaihdon lisäämiseksi

Tein tuossa muutama viikko sitten pyhiinvaellusmatkan isolle kirkolle ja vietin useamman tunnin kauppakeskus Jumbossa. Muutamassa tunnissa ehtii käymään aika monessa kaupassa ja kohtaa aika monta erilaista asiakaspalvelutilannetta.

Että mua ärsyttää - markkinointiaiheisia töpeksintöjä

Olen ajautunut mainos/markkinointialalle jo oikeastaan opiskeluaikoinani. Gradutyöni koski mainontaa kahden osapuolen välisenä viestintänä ja sitä, minkälaisia eroja ja yhtäläisyyksiä osapuolten välisissä viestitulkinnoissa oli. Tulin jo silloin aloittaneeksi markkinointiviestinnän analysoinnin, enkä ole osannut lopettaa. On todella hankalaa olla ihan vain mainonnan uhri ja antautua mainostajien viemäksi. Tai ainakin niin kuvittelen.

Joka tapauksessa arvostelen kaikenlaista markkinointia jatkuvasti ja koko ajan. Mielessäni siis. Ja huono markkinointi ärsyttää aivan valtavasti. Niin paljon, että ajattelin listata tähän kaikki ne asiat, jotka minua markkinoinnissa ärsyttävät: