Uusi sosiaalisen median palvelu - Pinterest

Nyt se on tapahtunut. Sosiaalisen median asiantuntija, joka oikeastaan ehti jo tylsistymään koko someen, on taas innostunut. Sen on aiheuttanut uusi/uudehko sosiaalisen median kanava Pinterest, joka on muutamassa kuukaudessa kasvanut ”hulluna”, jopa tuhansia prosentteja. Tässä jotain vapaasti lontoon kielestä käännettyä:

• Pinterest saavuttaa 10 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää nopeammin kuin mikään itsenäinen sivusto koskaan aikaisemmin.
• Pinterestin kasvu on hullua
• Pinterest on ilmiö
• Kuka tarvitsee bisnesmalleja Pinterestin kasvun rinnalla?
• Jne.

Ajatuksia Google+ palvelusta

Olen enemmän tai vähemmän tietoisesti vältellyt pitkään Google plussaa. Silloin tällöin siellä piipahtelin, kunnes päätin ottaa härkää sarvista. Jokaisen itseään kunnioittavan sosiaalisen median ammattilaisen kaiketi pitäisi aiheesta tietää, mieluiten jopa blogata. Tässä siis tulee, vaikkakaan en pyri mitenkään laatimaan opastusta palveluun, sitä ovat monet muut tehneet ihan ansiokkaasti. Kunhan nyt listaan omia havaintojani.

Haavistosta sosiaalisen median ilmiö ja blogin markkinointi

Varoitus: Kuten otsikkokin kertoo, tämä blogipostaus sisältää poliittista propagandaa. Jos haluat välttyä siltä, hyppää suoraan tuonne alaspäin kohtaan Blogin markkinointi. Äkkiseltään voisi kuvitella että näillä kahdella asialla ei ole tekemistä keskenään mutta nivon ne ihan sujuvalla aasinsillalla yhteen.

Sosiaalinen media ja presidentinvaalit

Elämme sisäpoliittisesti mielenkiintoisia aikoja. Suomi valmistautuu presidentinvaaleihin jytky tuoreessa muistissaan. Vaaleja odotetaan innolla ja kauhulla. Toisaalta pelätään jytkyn saavan jatkoa, toisaalta uumoillaan sitä, että suomalaiset haluavat osoittaa itselleen ja muulle maailmalle, että maahamme mahtuu myös avoimen ajattelun kannattajia.

Selkeä merkki tästä oli jo Vihreiden saama jäsenryntäys välittömästi eduskuntavaalien jälkeen. Myös sosiaalisessa mediassa kuohahti. Lukuisia kansainvälisyyttä, suvaitsevaisuutta ja moniarvoisuutta kannattavia ryhmiä, sivuja ja blogikirjoituksia julkaistiin. Näihin liittyi hetkessä satoja tuhansia suomalaisia.

Asiakaspalvelu ja sosiaalinen media

Yritykset siirtävät asiakaspalveluaan yhä enemmän sosiaaliseen mediaan. Oikeastaan ainakin suuremmissa yrityksissä se on jo enemmän must kuin erityinen lisäarvo asiakkaille. Kun Facebook laski taannoin palvelunsa ikärajaa 18 vuodesta 13 vuoteen, tuli viimeistään monille yrityksille kiire jalkautua sinne, missä asiakkaat jo oleilevat. Tai ainakin osalle tuli. Osa junnaa vastaan vieläkin. Tämä on sääli, sillä joka vuosi Suomeen syntyy n. 60 000 lasta mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että joka vuosi Suomessa on 60 000 diginatiivia ostopäättäjää enemmän kuin edellisenä vuonna. Ja diginatiivit eivät yksinkertaisesti voi luottaa yritykseen, jonka digitaalinen jalanjälki on olematon.

Kuulen edelleen jatkuvia vasta-argumentteja, miksi yritys tai organisaatio ei voisi avata some-kanavia. Tässä niistä tyypillisimmät:

Älä hyväksy yritystä Facebook-kaveriksi

-->
Laadin alkukesästä eräälle asiakkaallemme kattavan sosiaalisen median suunnitelman ja sovimme myös sen täytäntöön panosta. Yksi siihen liittyvistä töistä oli uuden Facebook-sivun luominen ja menneinä aikoina yrityksen nimellä luodun henkilöprofiilin poistaminen. Sain yrityksestä tunnukset ko. profiiliin ja huomasin melko valtavan tietoturvariskin. 298 ihmistä oli hyväksynyt kaveripyynnön yritykseltä. Käytännössä tämä tarkoitti sitä, että näin tuntemattomien ihmisten henkilökohtaisia tietoja heti etusivulla. Kuka tykkäsi kaalimadosta ja kenen parisuhde on katkolla. Ei tehnyt mieli lukea eteenpäin, joten poistin tilin nopsaan pois käytöstä.

Sosiaalinen media on tila

Satuin bongaamaan Helsingin yliopiston organisaatioviestinnän professorin Leif Åbergin mietteitä sosiaalisesta mediasta (jostain, en muista mistä). Poimin tekstistä kuitenkin seuraavan lainauksen 

"On vanhakantaista nähdä sosiaalinen media välineenä (mediana), kun kyse on tilasta."